El WhatsApp de tu clínica, contestado siempre
Responde en segundos a cualquier hora, resuelve las dudas de siempre —tarifas, seguros, horarios, financiación— y cierra la cita consultando tu agenda real. Sin que nadie de tu equipo mire el móvil.
El 60% de los mensajes llegan cuando no hay nadie
La gente escribe a su clínica cuando puede: por la noche, en el descanso del trabajo, el domingo por la tarde. Ese es precisamente el horario en el que la clínica está cerrada. El mensaje se queda ahí y se contesta el lunes a media mañana, si alguien se acuerda.
Para un paciente que ya era cliente, eso es una molestia. Para alguien que está pidiendo presupuesto a tres clínicas, es el final: reserva en la primera que le contesta.
No se trata de contestar mejor, sino de contestar a la hora en que el paciente decide. Un mensaje respondido a los treinta segundos un sábado por la noche vale más que uno respondido perfectamente el lunes.
Un ejemplo real de conversación
Una urgencia de un sábado por la noche, cribada y convertida en cita, sin intervención humana.
Dentanexa AI
● en línea · 23:41
Qué acaba de pasar
- Cribó la urgencia preguntando por el síntoma antes de agendar
- Consultó la agenda real y reservó con la profesional adecuada
- Dio pauta de cuidado conservadora, sin diagnosticar
- Dejó la puerta abierta para escalar al equipo si empeora
- Todo ello a las 23:41, con la clínica cerrada
Qué sabe hacer exactamente
Agendar de verdad
Consulta la agenda en tiempo real considerando gabinete, profesional y duración del tratamiento.
Resolver lo repetitivo
Tarifas, horarios, seguros y coberturas, ubicación, aparcamiento, financiación. Con tus datos, no con datos genéricos.
Detectar urgencias
Dolor, sangrado o inflamación disparan el protocolo de escalado al equipo con todo el contexto.
Hablar como tu clínica
El tono se configura en la puesta en marcha: más cercano o más formal, según cómo os dirigís a vuestros pacientes.
Sobre el WhatsApp Agent
¿Se nota que es una IA y no una persona?
El agente no finge ser humano: se presenta como el asistente de la clínica. Lo que sí hace es conversar con naturalidad, entender preguntas mal escritas y mantener el hilo. La mayoría de pacientes valoran más que se les conteste al momento un domingo que quién está al otro lado.
¿Qué pasa con una urgencia real o con una queja?
El agente detecta señales de urgencia como dolor agudo, sangrado o inflamación, y también el tono de una reclamación, y escala al equipo con el contexto completo de la conversación. Aproximadamente un 6% de las conversaciones acaban pasando a una persona; el resto se resuelven solas.
¿Cómo sabe mis precios y qué seguros acepto?
Se configura durante la puesta en marcha con tus tarifas, tus coberturas, tus horarios, tus profesionales y el tono con el que quieres que hable. No es un modelo genérico contestando de memoria: responde con los datos de tu clínica.
¿Puede realmente cerrar una cita o solo apunta la solicitud?
Cierra. Consulta la disponibilidad real de la agenda en ese instante, teniendo en cuenta gabinete, profesional y duración del tratamiento, propone huecos concretos y confirma la reserva. No deja un aviso para que alguien llame al día siguiente.
¿Usa la API oficial de WhatsApp?
Sí, la WhatsApp Business API oficial de Meta, con plantillas aprobadas. Las alternativas no oficiales funcionan hasta que Meta bloquea el número de la clínica.
¿En qué idiomas atiende?
Español y otras lenguas cooficiales y extranjeras habituales en zonas con pacientes internacionales. Se configura según el perfil de tu clínica.
Pruébalo escribiéndonos tú
La forma más rápida de juzgarlo es tener la conversación. En la demo lo configuramos con los datos de tu clínica.
Solicitar demo gratuita