Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de la política de privacidad aplicable al tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Appyweb SL
- NIF: B02720803
- Domicilio: C/ Mestre Laporta, 2, 1º piso, puerta 2, 03801 Alcoy (Alicante)
- Email: hola@dentanexa.com
- Teléfono: 657 22 59 99
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que el Usuario proporciona a través de los formularios, WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar las solicitudes de información, demos, contratación y soporte.
- Mantener la relación comercial, incluyendo facturación, prestación del servicio y seguimiento.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios, previo consentimiento.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. Legitimación
La base jurídica para el tratamiento es: el consentimiento expreso del interesado, la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en el desarrollo de la actividad comercial.
4. Categorías de datos tratados
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF.
- Datos de contacto: dirección, teléfono, email.
- Datos profesionales: clínica, cargo, número de profesionales.
- Datos económicos para facturación cuando proceda.
- Si contratas el servicio: datos clínicos de tus pacientes en calidad de Encargado del Tratamiento (regulado en contrato aparte).
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o el Usuario no solicite su supresión. Una vez finalizada, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legales (Ley General Tributaria, Código de Comercio, normativa sectorial).
6. Destinatarios y cesión de datos
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Los datos podrán comunicarse a:
- Administraciones públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
- Encargados del tratamiento que presten servicios al Responsable (hosting, pasarelas de pago, sistemas de comunicación con pacientes) bajo las debidas garantías contractuales y conforme al RGPD.
- Entidades financieras para gestión de cobros.
El hosting y los servidores se ubican en la Unión Europea (Frankfurt). No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las estrictamente necesarias para el servicio, en cuyo caso aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos estamos tratando.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Revocación del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercitarlos, el Usuario puede dirigirse por escrito a hola@dentanexa.com o a la dirección postal de Appyweb SL, identificándose adecuadamente.
Si el Usuario considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, evitando la pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Cambios en la política de privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales casos, anunciará los cambios con razonable antelación a su puesta en práctica.