Toda la historia del paciente en una pantalla
Anamnesis, alergias, odontograma, tratamientos, presupuestos, radiografías, consentimientos y las conversaciones que ha tenido con la clínica. Sin abrir cinco programas ni buscar en tres carpetas.
La ficha 360, y por qué la conversación también es historia
La mayoría de programas guardan bien lo clínico: qué se exploró, qué se diagnosticó, qué se trató. Lo que casi ninguno guarda en el mismo sitio es lo que el paciente dijo por WhatsApp, la llamada en la que preguntó por la financiación o el presupuesto que se le mandó y nunca contestó.
Esa información no es administrativa: es contexto clínico y comercial. Un profesional que entra en el gabinete sabiendo que ese paciente escribió el martes preocupado por el precio tiene una conversación distinta a uno que no lo sabe.
En Dentanexa las dos cosas viven en la misma ficha, porque son la misma base de datos y no dos herramientas conectadas por una integración que algún día se rompe.
Lo que hay dentro de una ficha
Anamnesis y antecedentes
Alergias, medicación, patologías y avisos que deben saltar antes de sentar al paciente. Estructurados, no en un campo de texto libre.
Odontograma y evolución
El odontograma digital con su historial fechado, para ver cómo ha cambiado la boca.
Imágenes clínicas
Radiografías y fotografías subidas a la ficha, visualizables desde ahí y vinculables a piezas concretas.
Presupuestos y tratamientos
Planes por fases, estado de aceptación y lo que queda pendiente de ejecutar o de cobrar.
Consentimientos firmados
Generados desde plantilla, firmados en tablet y archivados con fecha en la propia ficha.
Historial de conversaciones
WhatsApp, llamadas atendidas por el agente, SMS y emails, todo vinculado al paciente.
RGPD
Los datos de salud son categoría especial y exigen medidas reforzadas
Manejar datos de salud tiene reglas propias
No es lo mismo guardar el teléfono de un cliente que guardar su historial médico. El RGPD clasifica los datos de salud como categoría especial y eso obliga a bastante más que a poner una contraseña.
- Servidores ubicados en la Unión Europea
- Permisos por perfil: recepción no ve lo mismo que un doctor
- Registro de accesos a cada historia clínica
- Contrato de encargado de tratamiento firmado con la clínica
- Copias de seguridad automáticas sin depender de un equipo local
La clínica sigue siendo la responsable del tratamiento; Dentanexa actúa como encargado.
Sobre la historia clínica
¿Cuánto tiempo hay que conservar la historia clínica dental?
La normativa estatal de autonomía del paciente fija un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, pero varias comunidades autónomas amplían ese plazo en su propia legislación sanitaria. Conviene comprobar la norma de tu comunidad. En Dentanexa la historia no se borra al archivar un paciente: queda conservada y accesible con registro de accesos.
¿Los datos clínicos están protegidos como exige el RGPD?
Los datos de salud son categoría especial según el artículo 9 del RGPD y requieren medidas reforzadas. Dentanexa aloja la información en servidores de la Unión Europea, aplica permisos por usuario, registra los accesos a cada historia y firma con la clínica el contrato de encargado de tratamiento. La clínica sigue siendo la responsable del tratamiento de los datos.
¿Se pueden firmar los consentimientos informados digitalmente?
Sí. El consentimiento se genera desde la plantilla del tratamiento, se firma en tablet y queda archivado en la ficha del paciente con su fecha. Se acaba la carpeta de papeles firmados que nadie encuentra cuando hace falta.
¿Puede cada miembro del equipo ver toda la historia?
No necesariamente: los permisos son configurables por perfil. Puedes decidir qué ve recepción, qué ve un higienista y qué ve un doctor. Además, todos los accesos quedan registrados, que es lo que exige la normativa cuando se manejan datos de salud.
¿Se pueden guardar radiografías y fotos clínicas?
Sí. Se suben a la ficha, se visualizan desde ahí y pueden vincularse a piezas concretas del odontograma para que aparezcan en contexto.
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